네, 사이드톡은 거의 모든 홈페이지에 설치하여 운영하실 수 있어요.
개발 지식이 있거나 담당자가 있다면 API 연동 등을 통해 더 많은 업무를 자동화하실 수도 있답니다.
AI 에이전트를 통해 인건비와 상담 시간을 절약하고 고객 맞춤 정보를 제공해 보세요.
새벽 2시에 들어온 고객 문의
또 놓치셨나요?
단순 반복 CS에 지친 직원들, 인건비 부담에 24시간 상담은 엄두도 못 내는 대표님들을 위해 만들었습니다.
개발자 없이 오늘 당장, 잠들지 않는 AI 직원을 출근시키세요.
지금 운영 중인 홈페이지,
카카오톡 채널,
네이버 톡톡에
복잡한 구축 없이 지식 데이터만 올리면 바로 상담을 시작합니다.
개발 지식 없이 무료로 시작하기
신용카드 등록 없이 즉시 무료 체험 가능
일잘러 사이드톡을
체험해 보세요
다양한 서비스의 고객이 되어 일잘러 사이드톡을 체험해 보세요.
스타트업 서비스 사용에 대한 상담
병원예약 및 확인
관리자를 위한 상품 등록 요청 혹은 수정
지점위치 안내
상품에 대한 상담
배송 조회 안내
주문에 대한 환불신청 또는 교환신청
사내 연말정산 방법에 대한 문의
먼저 사용해 본 분들의
수많은 후기들
"도입 전에는 수문을 매 단순 문의에 시달렸는데, 사이드톡 도입 후 무의미한 전화가 70% 이상 줄어들었습니다. 정말 획기적입니다."
고객지원팀 담당자
"환각 현상 없이 내부 규정을 정확하게 안내하는 점이 가장 마음에 듭니다. 야간과 주말 대민 민원 응대율이 크게 올랐습니다."
민원지원팀 실무자
"개발 지식 없이도 문서 파일만 올리면 똑똑한 챗봇이 완성되어서 놀랐어요! 도입 과정이 너무 빠르고 간편합니다."
운영 담당자
많은 사용자가 사이드톡을
선택한 이유가 궁금하지 않으신가요?
단순 문의 100% 방어
단순 반복 문의는 AI가 방어하고, 심층 상담만 지정된 채널(전화/게시판)로 유도하여 CS 직원의 업무 피로도를 획기적으로 낮춥니다.
꾸준한 업데이트
저희가 직접 사용하며 꾸준히 발전시키는 사이드톡을 함께 경험해보세요!
아낌없는 지원
사이드톡은 여러분의 업무 파트너로서 항상 함께할 준비가 되어 있습니다.
국내 1위 워드프레스 게시판(KBoard)과 전문 LMS(퍼널모아)를 성공적으로 이끌어온 검증된 기술력과 인프라 노하우로 사이드톡을 서비스합니다.
다운로드 1위
KBoard 게시판 플러그인
매출 1위
퍼널모아 워드프레스 LMS
서비스 만족 1위
웹서비스 맞춤 제작 추천
사용처 & 기술
엔터프라이즈급 보안과
글로벌 스케일급 안정성
글로벌 표준을 준수하는 강력한 인프라 위에서
귀사의 데이터를 안전하게 지킵니다.
글로벌 보안 인증 인프라
ISMS-P, ISO 27001, SOC 2, GDPR, HIPAA 등 엄격한 글로벌 보안 기준을 충족하는 클라우드 환경에서 서비스가 운영됩니다.
데이터 격리 및 암호화
고객사별 데이터는 독립적으로 분리되어 저장되며, 전송되는 모든 정보는 암호화되어 안전하게 보호됩니다.
글로벌 스케일 인프라
갑작스러운 접속 폭주나 외부 공격(DDoS)에도 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 99.99% 가용성 목표로 설계된 인프라를 사용합니다.
AI로 고객 지원 서비스를 혁신하세요
단순 문의 해결 95% 달성
상담원 업무 피로도 80% 감소
야간/휴일 구매 전환율 2.5배 상승
사이드톡은 고객 대기 시간을 줄이고,
고객 만족도를 높이는 데 큰 역할을 합니다.
주말 상담원 특근 수당,
이제 아끼세요.
24시간 잠들지 않는 AI가 응대합니다
밤낮, 주말, 명절 가리지 않고 들어오는 무의미한 단순 문의들. 이제 휴가도 퇴근도 없는 AI 직원이 모두 처리합니다.
사이드톡 (24h)
타사 서비스
기존 고객 상담 챗봇과는
다릅니다.
AI가 판단하여 관리자에게 중요 알림 전송
AI가 고객 문의를 실시간으로 분석하고 응답합니다. 필요한 경우에만 담당자에게 알림을 보내드려요.
중요 알림 전송
기능 없음
CS 직원이 퇴사해도
고객 응대 공백은 0입니다.
업무 인수인계 스트레스 없는 AI 지식화
담당자가 바뀌어도 상관없습니다. 모든 CS 지식과 응대 노하우가 AI에 그대로 저장되어 영구적인 자산이 됩니다.
작업 지시 가능
지시 불가능
외국어 CS 담당자 채용 스트레스,
이제 그만 받으세요.
AI가 번역 없이 실시간 다국어 응대
외국어 가능 직원을 따로 뽑을 필요가 없습니다. 한국어 데이터만 입력해도 AI가 질문자의 언어에 맞춰 실시간으로 유창하게 답변합니다.
다국어 지원
직원 채용 필요
내가 만든 챗봇을
어느 곳이든 공유하세요.
공유 가능한 전용 챗봇 URL 제공
홈페이지가 없어도 괜찮습니다. 프로필 URL로 메신저, SNS, 블로그, 이메일 등 어느 곳이든 공유하여 더 많은 사람들에게 다가가세요.
전용 URL 제공
URL 없음
복잡한 준비 과정은 건너뛰세요
빈손으로도 전문가급 챗봇이 완성됩니다
데이터 입력 빌더
인공지능 채팅 기록을 확인하고, 즉시 새로운 지식 데이터를 입력하여 답변을 준비할 수 있어요.
카카오톡 오픈 단톡방,
채널 상담 데이터 업로드
오픈 단톡방과 상담 데이터를 txt 파일로 변환 후 업로드하면 즉시 학습하여 답변해요. 어려운 세팅은 저희가 도와드려요.
질문에 맞는
외부 API 호출
배송 조회, 예약 확인 등 운영중인 서비스의 API만 준비되어 있다면 사이드톡과 연동 가능해요.
도입 진행 순서
무료 회원가입
데이터 입력 및
AI 에이전트 세팅
운영 시작
저희 사이드톡은 AI를 활용하여 고객님의 업무 혁신에 도움을 드리고자 합니다.
고객님의 성공을 위해 항상 함께 하겠습니다.
"저도 제 서비스 CS 하느라
매일 밤을 샜습니다."
안녕하세요, 사이드톡 대표 채찬입니다.
저 역시 여러 온라인 서비스를 운영하며 매일 똑같은 고객 문의에 답변하느라 밤을 새우고, 주말에도 울리는 CS 알람에 노이로제가 걸릴 지경이었습니다.
직원을 더 뽑자니 인건비가 감당이 안 됐고, 제가 다 안고 가자니 회사가 성장할 시간이 없었습니다. 그 지독한 'CS 지옥'과 '비용의 한계'에서 살아남기 위해 직접 코드를 짜기 시작한 것이 사이드톡의 출발입니다.
저희 팀이 지난 600일간 처절하게 겪었던 빈틈과 고통을, 이 솔루션 하나에 모두 메워 넣었습니다.
대표님은 이제 CS 지옥에서 벗어나 사업 성장에만 집중하세요.
자주 묻는 질문
기존 상담 데이터, 이메일 내용, 매뉴얼 데이터를 txt, pdf, csv 파일로 정리해서 업로드하실 수 있어요.
또한 외부 서버나 데이터베이스의 정보를 활용할 수 있도록 AI 에이전트를 맞춤 세팅하는 것도 가능해요.
또한 외부 서버나 데이터베이스의 정보를 활용할 수 있도록 AI 에이전트를 맞춤 세팅하는 것도 가능해요.
카카오톡 채널, 네이버 톡톡 등 메신저에 연결하는 경우에는 상담원과 소통이 가능해요.
그러나 홈페이지 전용 위젯의 경우, 사이드톡은 완전 무인 자동화 운영을 목표로 하고 있어 직원과 직접 소통하는 기능은 제공하지 않고 있어요.
단순 반복 문의는 AI가 100% 방어하고, 심층 상담만 지정된 채널(전화/게시판)로 유도하여 CS 직원의 업무 피로도를 획기적으로 낮춰드려요.
그러나 홈페이지 전용 위젯의 경우, 사이드톡은 완전 무인 자동화 운영을 목표로 하고 있어 직원과 직접 소통하는 기능은 제공하지 않고 있어요.
단순 반복 문의는 AI가 100% 방어하고, 심층 상담만 지정된 채널(전화/게시판)로 유도하여 CS 직원의 업무 피로도를 획기적으로 낮춰드려요.
AI가 고객 문의에 답변을 똑똑하게 하려면 많은 데이터가 필요해요.
다만 처음에는 데이터가 부족할 수 있으니 사이드톡 대시보드의 채팅 기록에서 지속적으로 AI 대화 기록을 모니터링하여 부족한 데이터를 입력하고 수정해 주시면 AI가 똑똑해지게 돼요.
운영자의 관심이 AI를 똑똑하게 만들 수 있어요.
다만 처음에는 데이터가 부족할 수 있으니 사이드톡 대시보드의 채팅 기록에서 지속적으로 AI 대화 기록을 모니터링하여 부족한 데이터를 입력하고 수정해 주시면 AI가 똑똑해지게 돼요.
운영자의 관심이 AI를 똑똑하게 만들 수 있어요.
걱정하지 마세요. 사이드톡은 귀사가 업로드한 실제 데이터를 기반으로만 답변하는 기술을 적용하여, AI가 근거 없는 답변을 하는 '환각 현상'을 최소화하고 있어요.
만약 데이터가 부족해 답변이 미흡한 경우가 발생하더라도, 관리자 페이지에서 대화 이력을 모니터링하고 부족한 정보를 추가해 주는 것만으로도 AI의 정확도를 즉시 높일 수 있답니다.
만약 데이터가 부족해 답변이 미흡한 경우가 발생하더라도, 관리자 페이지에서 대화 이력을 모니터링하고 부족한 정보를 추가해 주는 것만으로도 AI의 정확도를 즉시 높일 수 있답니다.
6개월, 12개월 장기 사용 계약을 하시는 경우 요금 할인이 가능해요.
고객님의 상황에 딱 맞는 요금제가 없으시면 저희 고객센터로 연락 주세요.
친절하게 상담해 드릴게요.
고객님의 상황에 딱 맞는 요금제가 없으시면 저희 고객센터로 연락 주세요.
친절하게 상담해 드릴게요.
아니요, 사이드톡 요금제에 AI 비용이 포함되어 있어요.
OpenAI GPT, Anthropic Claude, Google Gemini, Meta Llama 등의 AI 사용료가 포함되어 있어요.
사이드톡 요금제 이외의 AI 비용은 발생하지 않아요.
OpenAI GPT, Anthropic Claude, Google Gemini, Meta Llama 등의 AI 사용료가 포함되어 있어요.
사이드톡 요금제 이외의 AI 비용은 발생하지 않아요.
방문자가 챗봇에게 질문을 1회 할 때마다 기본 1 크레딧이 차감돼요.
질문의 길이나 내용에 상관없이 답변 1건당 크레딧이 사용되지만, 선택하신 AI 모델 종류에 따라 차감되는 크레딧 수에 차이가 있을 수 있답니다.
질문의 길이나 내용에 상관없이 답변 1건당 크레딧이 사용되지만, 선택하신 AI 모델 종류에 따라 차감되는 크레딧 수에 차이가 있을 수 있답니다.
네, 가능해요. 한국어로 된 문서만 학습시켜도 AI가 질문자의 언어를 자동으로 인식해서 영어, 일본어, 중국어 등 다양한 언어로 유창하게 답변해 줍니다.
글로벌 비즈니스에도 바로 활용해 보세요.
글로벌 비즈니스에도 바로 활용해 보세요.
네, 언제든 해지하실 수 있어요. 사이드톡은 별도의 약정 기간이 없거든요(장기 할인 계약 제외).
언제든지 부담 없이 시작하고, 원하는 기간만큼 편하게 사용해 보세요.
언제든지 부담 없이 시작하고, 원하는 기간만큼 편하게 사용해 보세요.
물론이죠! 사용 가이드를 제공해 드리지만, 설정이 어려우시면 언제든 고객센터로 연락 주세요.
초기 세팅을 도와드리고 챗봇이 잘 동작하는지 함께 확인해 드려요.
초기 세팅을 도와드리고 챗봇이 잘 동작하는지 함께 확인해 드려요.
네, 사이드톡은 전송되는 모든 데이터를 암호화 처리하며, 고객사별로 데이터를 분리하여 안전하게 보관해요.
또한 24시간 보안 시스템이 작동하는 글로벌 최고 수준의 데이터 센터에서 운영되니 안심하고 사용하셔도 돼요.
또한 24시간 보안 시스템이 작동하는 글로벌 최고 수준의 데이터 센터에서 운영되니 안심하고 사용하셔도 돼요.
네, 걱정하지 않으셔도 됩니다. 사이드톡은 글로벌 무제한 확장 아키텍처를 기반으로 설계되어 급격한 트래픽 증가에도 유연하게 대응합니다.
엔터프라이즈급 99.99% 가용성 목표와 10,000개 동시 연결을 처리하는 데이터베이스 기술이 적용되어 있어 중단 없는 서비스를 제공합니다.
엔터프라이즈급 99.99% 가용성 목표와 10,000개 동시 연결을 처리하는 데이터베이스 기술이 적용되어 있어 중단 없는 서비스를 제공합니다.
