지금 이 순간에도 수많은 공공기관 담당자들은 반복되는 문의 전화와 메시지에 시달리고 있습니다.
단순한 위치 확인, 운영 시간 문의, 서비스 이용 방법 안내 등 매일 똑같은 질문에 답변하느라 정작 중요한 업무나 창의적인 기획에 집중할 시간은 사라집니다.
실제로 CS 인력을 충원하자니 고정비 부담이 상당하고, 그렇다고 문의를 방치하면 고객 이탈과 신뢰도 하락으로 이어집니다.
특히 다국어 응대가 필요한 공공 서비스나 24시간 대응이 필수적인 커머스 분야에서는 인력만으로 이 문제를 해결하기에 한계가 명확합니다.
여러분의 비즈니스도 비슷한 상황인가요?
부평구 다문화가족지원센터가 사이드톡 AI를 선택한 이유
최근 부평구 다문화가족지원센터는 다양한 언어 장벽과 쏟아지는 행정 문의를 해결하기 위해 사이드톡 AI 챗봇을 전격 도입했습니다.
단순히 답변을 나열하는 기존의 시나리오형 챗봇으로는 해결할 수 없었던 복잡한 정보 전달을 AI가 대신하기 시작한 것입니다.
다국어 실시간 응대
언어 장벽 없이 외국인 이용자에게 정확한 정보를 전달합니다.
24/7 빈틈없는 상담
담당자가 퇴근한 밤이나 주말에도 상담 서비스는 멈추지 않습니다.
데이터 기반의 정확성
업로드한 문서와 웹사이트 정보를 바탕으로 신뢰할 수 있는 답변만 제공합니다.
사이드톡 AI 챗봇 vs 기존 챗봇 및 인력 응대
사이드톡은 기존의 방식과는 차원이 다른 효율성을 자랑합니다.
사이드톡 AI 챗봇
도입 속도: 단 5분, 데이터 업로드 즉시 학습 완료
응대 비용: 인건비 대비 95% 이상 절감 가능한 초저가 정책
유연성: 질문의 의도를 파악하는 자연어 처리(NLP) 기반 답변
신뢰도: 30일 이내 불만족 시 100% 환불 보장
일반 챗봇 및 인력 응대
기존 챗봇: 일일이 답변 시나리오를 짜야 하며, 조금만 질문이 빗나가도 답변 불가
인력 응대: 퇴근 시간 이후 대응 불가능, 교육 기간 및 인건비 부담 상존
지금 바로 시작하는 3단계 도입 가이드
복잡한 코딩이나 개발 지식은 전혀 필요하지 않습니다. 지금 바로 시스템을 구축해 보세요.
간편 가입: 사이드톡 공식 홈페이지에서 계정을 생성합니다.
데이터 학습: 가이드북, FAQ PDF 또는 운영 중인 웹사이트 URL만 입력하세요.
위젯 설치: 생성된 코드 한 줄을 홈페이지에 붙여넣으면 즉시 운영이 시작됩니다.
합리적인 비용으로 대기업 수준의 AI를 소유하세요
사이드톡은 무료 체험 대신, 실제 운영에 즉시 투입 가능한 수준의 서비스를 업계 최저가 수준으로 제공합니다.
우리는 기술의 가치를 믿으며, 여러분의 비즈니스에 실질적인 도움을 드리고자 합니다.
공공기관부터 1인 기업까지, 이미 수많은 곳에서 사이드톡으로 업무 혁신을 경험하고 있습니다.
반복되는 문의 업무는 이제 AI에게 맡기고, 여러분은 더 가치 있는 일에 집중하세요.
지금 바로 사이드톡 AI 챗봇을 도입하고 고객 경험을 혁신해 보세요.
Sidetalk AI
복잡한 구축 없이 우리 홈페이지에 AI 챗봇을 붙여보세요
상담 데이터와 안내 문서만 준비하면 사이드톡으로 홈페이지 AI 챗봇을 바로 만들 수 있습니다.
