중소기업 홈페이지 문의 관리, 늦은 답변이 매출 기회를 놓치는 이유
중소기업 홈페이지 문의 관리, 늦은 답변이 매출 기회를 놓치는 이유 홈페이지 방문자는 조용히 들어왔다가 조용히 나갑니다. 가격이 궁금해서 문의를 남겼고, 납기나 상담 가능 여부를 확인하고 싶었을 뿐인데 답이 늦으면 기다리지 않습니다. 중소기업 홈페이지 문의 관리는 단순히 문의 폼을 정리하는 일이 아닙니다. 고객이 구매를 고민하는 순간을 놓치지 않도록 첫 응답을 만드는 일에 가깝습니다. 커뮤니티에서 반복되는…
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