부평구 다문화가족지원센터에서 사이드톡 AI 챗봇을 선택해주셨어요
지금 이 순간에도 수많은 공공기관 담당자들은 반복되는 문의 전화와 메시지에 시달리고 있습니다. 단순한 위치 확인, 운영 시간 문의, 서비스 이용 방법 안내 등 매일 똑같은 질문에 답변하느라 정작 중요한 업무나 창의적인 기획에 집중할 시간은 사라집니다. 실제로 CS 인력을 충원하자니 고정비 부담이 상당하고, 그렇다고 문의를 방치하면 고객 이탈과 신뢰도 하락으로 이어집니다. 특히 다국어 응대가 필요한 공공…
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