AX 도입, 중소기업과 공공기관은 고객지원 AI 챗봇부터 봐야 합니다
AX(AI Transformation, 인공지능 전환) 도입, 중소기업과 공공기관은 고객지원 AI 챗봇부터 봐야 합니다 AX(AI Transformation, 인공지능 전환)을 해야 한다는 말은 많이 들리지만, 막상 중소기업이나 공공기관 담당자 입장에서는 어디서부터 손대야 할지 막막합니다. 전사 시스템을 바꾸자니 예산이 크고, 데이터를 모으자니 내부 정리부터 어렵습니다. 그래서 처음에는 고객지원 AI 챗봇처럼 문의가 실제로 쌓이는 영역에서 작게 시작하는 편이 현실적입니다. AX가…
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