반복 문의 자동화, AI로 고객 문의를 정리하지 않으면 운영이 뒤처지는 이유
반복 문의 자동화, AI로 고객 문의를 정리하지 않으면 운영이 뒤처지는 이유 고객 문의가 많아진다고 해서 꼭 사업이 잘 굴러가는 것은 아닙니다. 문제는 같은 질문이 계속 들어올 때입니다. “배송 언제 오나요?”, “환불은 며칠 걸리나요?”, “예약 변경 가능한가요?”, “이 상품 제 상황에 맞나요?” 같은 질문이 하루에도 여러 번 반복되면 운영자는 점점 중요한 일을 놓치게 됩니다. 반복 문의…
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